Chuyển đến nội dung chính

Quy ước ứng xử văn hóa doanh nghiệp

Chia sẻ

XỬ LÝ CÔNG VIỆC Trách nhiệm, cẩn trọng, chu toàn ngay cả trong những công việc nhỏ nhất, đơn giản nhất Lợi ích tập thể trên lợi ích cá nhân Lợi ích đất nước trên hết. Lợi ích Tổng công ty trên lợi ích bộ phận. Lợi ích cá nhân sau cùng. Làm việc theo đúng chức năng, nhiệm vụ và quyền...

0:006:32
Quy ước ứng xử văn hóa doanh nghiệp

    XỬ LÝ CÔNG VIỆC

        Trách nhiệm, cẩn trọng, chu toàn ngay cả trong những công việc nhỏ nhất, đơn giản nhất

        Lợi ích tập thể trên lợi ích cá nhân

        Lợi ích đất nước trên hết. Lợi ích Tổng công ty trên lợi ích bộ phận. Lợi ích cá nhân sau cùng.

        Làm việc theo đúng chức năng, nhiệm vụ và quyền hạn

        Chuyên nghiệp, nhiệt huyết, sáng tạo.

        Tiến độ, chất lượng, hiệu quả, an toàn.

        Tuân thủ các quy định/quy trình


    ỨNG XỬ VỚI BẢN THÂN, ĐỒNG NGHIỆP

        Tôn trọng bản thân

        Hiểu rõ bản thân và đặt mục tiêu rõ ràng. Khiêm tốn và duy trì thái độ tích cực.

        Ứng xử chuẩn mực và tôn trọng người khác. Học hỏi và phát triển bản thân.

        Tôn trọng sự đa dạng, khác biệt về giới tính, tuổi tác, tính cách, vùng miền, văn hóa...

        Tinh thần làm việc nhóm

        Chia sẻ khó khăn, vướng mắc cũng như thành công. Cùng nhau tìm kiếm và giúp đỡ giải quyết vấn đề.

        Cởi mở, trân trọng và tiếp thu những ý kiến góp ý.

        Tôn trọng quyết định của tập thể.

        image


        Tôn trọng sự riêng tư cá nhân

        Tôn trọng thông tin cá nhân .

        Chỉ xin hoặc cung cấp thông tin cá nhân phù hợp mục đích công việc hoặc theo quy định của pháp luật.

        Không nhận xét, bình phẩm về người khác khi không được yêu cầu.

        Xây dựng PV GAS thành nơi đáng để làm việc

        Không khí chan hòa, thân ái. Luôn sẻ chia, giúp đỡ lẫn nhau. Tưởng thưởng xứng đáng với đóng góp.


        Ứng xử của cấp trên - cấp dưới

    Cấp trên:

    + Tôn trọng, lắng nghe cấp dưới.

    + Tạo điều kiện, nguồn lực để nhân viên hoàn thành công việc.

    + Đánh giá nhân viên dựa trên kết quả công việc. Cấp dưới:

    + Tôn trọng, chấp hành sự phân công công việc của cấp trên.

    + Trách nhiệm trong công việc.

    + Tích cực trao đổi, phản hồi các thông tin cần thiết.


    HỘI HỌP, DỰ TIỆC CÔNG TY

    ỨNG XỬ VỚI KHÁCH HÀNG - ĐỐI TÁC

Đối tác, khách hàng là nhân tố quyết định cho thành công của PV GAS.


Bình đẳng,

1

Chuẩn bị kỹ về nội dung, tài liệu.

Có mặt ít nhất 05 phút trước khi sự kiện diễn ra.

Tuân thủ quy tắc điều hành của trưởng đoàn/người chủ trì cuộc họp.

Trình bày rõ ràng, rành mạch, phong thái tự tin.

Lắng nghe, thảo luận bình đẳng, thẳng thắn, tôn trọng, không chỉ trích, tích cực tìm kiếm các giải pháp vì lợi ích chung.

Không làm việc riêng trong khi diễn ra sự kiện. Chỉ làm việc trên điện thoại thông minh, máy tính bảng, máy tính xách tay nếu thật sự cần thiết.

Không rời cuộc họp giữa chừng (trừ khi có việc cấp thiết).

tôn trọng lẫn nhau, cùng hợp tác

Mỗi nhân viên là một đại sứ PV GAS:

Chuyên môn vững vàng, kỹ năng thành thạo

và ứng xử chân thành, văn minh, lịch sự

Điện thoại ở chế độ họp.


Tuân thủ quy định của pháp luật, các cam kết với khách hàng và

đối tác


Thấu hiểu, sẻ chia, trung thực,

trách nhiệm và công bằng


2

Đến dự tiệc trước giờ mời 05 phút.

Cấp dưới không ra về khi khách và cấp trên còn đang dùng tiệc hoặc lãnh đạo chưa tuyên bố kết thúc tiệc.

Không nên nói nhiều về chính trị, tôn giáo, những điều có thể tiết lộ bí mật kinh doanh.

Trang phục phù hợp với nội dung, hình thức buổi tiệc.

Ăn, uống lịch sự, điềm đạm, không quấy rối, gây ồn ào xung quanh.

THAM GIA MẠNG XÃ HỘI

Không đưa hình ảnh, thông tin… của người khác, của tập thể nếu chưa đảm bảo có sự đồng thuận, cho phép.

Giữ gìn uy tín, hình ảnh, thương hiệu của Tổng Công ty khi tham gia.

Hãy chắc chắn rằng các thông tin và hình ảnh bạn chia sẻ là chính xác, đã được kiểm chứng và không phương hại lợi ích cho PV GAS.

Không để mạng xã hội ảnh hưởng đến công việc.

Không tham gia bình phẩm, chia sẻ các thông tin chưa được kiểm chứng, gây bất lợi, ảnh hưởng xấu đến uy tín, hình ảnh thương hiệu của bất kỳ ai, bất kỳ tổ chức nào.

Không cung cấp thông tin/hình ảnh của khách hàng, đồng nghiệp, lãnh đạo và thông tin nội bộ của đơn vị, Tổng Công ty.

Trừ khi bạn được ủy quyền, không nhân danh tập thể để phát biểu, có ý kiến hoặc ám chỉ bất kỳ việc gì.

Không tự ý tạo các trang mạng xã hội sử dụng tên gọi, logo của

đơn vị.